公司依法經(jīng)營、科學(xué)發(fā)展，把“誠信、品質(zhì)、服務(wù)”作為企業(yè)的經(jīng)營之本，始終遵循“三個開始”：“質(zhì)量從挑剔每一個零部件開始；服務(wù)從說到做到不遲到開始；發(fā)展靠依托科學(xué)技術(shù)開拓市場開始”的發(fā)展方針。編制企業(yè)質(zhì)量信用報告，在報告中客觀、真實、******地公布企業(yè)信用信息，聽取各界意見，接受監(jiān)督，改進工作。
1.1總經(jīng)理承諾：
    公司遵循“聞過則喜、精益求精”的管理理念，以“精誠、精湛、精細、精品”的工匠精神，嚴格按照ISO9001標準質(zhì)量體系要求，嚴格程序，科學(xué)生產(chǎn)。為用戶提供先進的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，貼心的服務(wù)。
1.2企業(yè)簡介：
    營口大力汽保設(shè)備科技有限公司是國內(nèi)從事汽保設(shè)備制造的領(lǐng)先企業(yè)，技術(shù)研發(fā)處于國際先進水平。公司成立于1997年，前身為營口大力汽車檢測設(shè)備研究所，2002年改制為有限責(zé)任公司。
    大力汽保經(jīng)過20年來的發(fā)展，已逐步發(fā)展成為中國汽保設(shè)備馳名品牌，公司設(shè)有技術(shù)研發(fā)中心、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部、營銷部、設(shè)備安全部、供應(yīng)部、企管部、財務(wù)部等職能部門，現(xiàn)有職工147人工，其中專業(yè)技術(shù)研發(fā)人員17人，占職工總數(shù)13%。
    公司重視品牌建設(shè)，持續(xù)創(chuàng)新，公司建有省級技術(shù)中心，與意大利、美國等國際間組織進行先進的技術(shù)合作，這些是大力技術(shù)得以不斷創(chuàng)新的源泉。大力汽保已成為研究開發(fā)投入的主體、技術(shù)創(chuàng)新的主體和創(chuàng)新成果的主體。公司每年投入上百萬元用于技術(shù)創(chuàng)新研發(fā)，取得了多項技術(shù)成果，自主研發(fā)了23項專利，其中已授權(quán)國家發(fā)明專利4項，國家實用新型專利19項，外觀設(shè)計專利3項；研發(fā)出具有自主的獨立知識產(chǎn)權(quán)的高科技產(chǎn)品，達到************技術(shù)水平。2012年被認定為國家高新技術(shù)企業(yè)。大力汽保是 “車輪動平衡儀”和“汽車舉升機”國家標準的起草單位，董事長宗立本先生是“車輪動平衡儀”和“汽車舉升機”國家標準的編制起草人。
    公司生產(chǎn)汽車后市場所需的檢測維修專用設(shè)備，主導(dǎo)產(chǎn)品：輪胎拆裝機、車輪動平衡儀、四輪定位儀系列產(chǎn)品50多個型號，輪胎拆裝機產(chǎn)品國內(nèi)市場覆蓋率******。公司與美國、歐盟、日本等國汽保設(shè)備制造廠家長期技術(shù)合作，研發(fā)生產(chǎn)的具有自主知識產(chǎn)權(quán)的高端車輪動平衡儀、輪胎拆裝機等產(chǎn)品，出口美國、意大利、荷蘭、德國、歐洲、非洲、亞洲等國家地區(qū)，在國際市場的產(chǎn)銷量名列前茅。
    公司把“誠信、品質(zhì)、服務(wù)”作為企業(yè)的經(jīng)營之本，始終遵循 “質(zhì)量從挑剔每一個零部件開始；服務(wù)從說到做到不遲到開始；發(fā)展依托科學(xué)技術(shù)開拓市場開始”的發(fā)展方針。公司重視科技創(chuàng)新，遵循“聞過則喜、精益求精”的管理理念，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品、改進工藝，完善質(zhì)量保證體系；同時加強營銷服務(wù)體系建設(shè)，做好售前技術(shù)支持、售中和售后服務(wù)工作，達到售前貼心、售中安心、售后放心。快速、周到、******地協(xié)助客戶解決問題?！按罅Α逼放埔云鋭?chuàng)新的產(chǎn)品、卓越的品質(zhì)，完善的服務(wù)贏得了“大力”品牌的知名度和美譽度。
    歷經(jīng)20年發(fā)展，公司形成了完善的供應(yīng)商體系和營銷服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在管理上加強以顧客為中心，以顧客為關(guān)注焦點，不斷滿足顧客的需求持續(xù)改進產(chǎn)品工藝、提升產(chǎn)品性能。樹立了良好的品牌形象，是用戶***信賴的中國汽保品牌。
2．報告正文
2.1企業(yè)質(zhì)量理念
    公司的企業(yè)理念：聞過則喜、精益求精。
    質(zhì)量方針：質(zhì)量從挑剔每一個零部件開始；服務(wù)從說到做到不遲到開始；發(fā)展依托科學(xué)技術(shù)開拓市場開始。
    質(zhì)量目標：整機一次裝配合格率≥97%
    廠內(nèi)開箱合格率 100%
    用戶開箱合格率 99%
2.2企業(yè)質(zhì)量管理
    企業(yè)的質(zhì)量管理由管理者代表和副總經(jīng)理******負責(zé)，主要體現(xiàn)在生產(chǎn)過程管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理和現(xiàn)場管理四個方面。

    A．生產(chǎn)過程管理：根據(jù)規(guī)程和公司制度的要求，結(jié)合生產(chǎn)實際，編制生產(chǎn)過程質(zhì)量控制圖表、運用FMEA管理工具不斷提高預(yù)見性和預(yù)防能力，及時采取預(yù)防糾正措施，******潛在不合格因素，確保生產(chǎn)全過程處于受控狀態(tài)，保證了ISO9001質(zhì)量管理體系的有效運行。

    B．現(xiàn)場管理：主要對生產(chǎn)現(xiàn)場的環(huán)境、設(shè)備、臺帳、安全幾個方面進行檢查，發(fā)現(xiàn)不符合，進行整改，由相關(guān)人員驗證考核。
    C．檢驗設(shè)備管理：根據(jù)ISO9001質(zhì)量管理體系要求配置了滿足質(zhì)量檢驗和生產(chǎn)控制要求的儀器設(shè)備。設(shè)備的管理和使用我們做到“三好”（管好、用好、完好）、“三防”（防塵、防潮、防震）、“四會”（會操作、會保養(yǎng)、會檢查、會簡單維修）、“三定”（定人保管、定人養(yǎng)護、定期校驗），保證儀器設(shè)備性能安全可靠。并建立臺帳，包括設(shè)備名稱、規(guī)格型號、編號、生產(chǎn)廠家、出廠日期、合格證、使用說明書及使用規(guī)程中維修、檢定（校準）等記錄和檢定證書、設(shè)備的維護保養(yǎng)計劃等內(nèi)容。
    D．人員管理：建立人員檔案，檔案內(nèi)容包括學(xué)歷證書、培訓(xùn)檔案、上崗操作證、技能等級證書、學(xué)習(xí)經(jīng)歷等內(nèi)容。按年度培訓(xùn)計劃對職工進行理論培訓(xùn)和實際操作培訓(xùn)、技術(shù)考核。
2.2.1質(zhì)量管理機構(gòu)
    公司******管理者為總經(jīng)理，總經(jīng)理任命企管部部長為管理者代表行使質(zhì)量管理權(quán)利，公司有內(nèi)審員8人，對公司的質(zhì)量工作進行考核、監(jiān)督和檢查。